「你好，是野蜂搬家的吗？」来人问道。
陈耳东礼貌的回应，对方是万豪庄园的客户经理兰梦玲。
陈耳东和饶正智均想，豪宅的服务真好，连搬家都有专人替业主对接。
但是他们想错了，并非是业主真的要搬家。
原来万豪庄园的房屋质量有问题，尤其是高楼层的住宅，墙体渗水、卫生间返潮等，业主的一件非常大。
这里的业主非富即贵，管理方得罪不起，需把房屋进行全面维修，最大费周章的地方是要把地砖全部拆除。
这样一来，家里不能住人，管理方要将业主的物品全部暂时搬到小区内还未售出的空置房屋内存放，待修缮完毕后再把东西搬回来。
「野蜂是锦城最大的搬家公司，我也只能找你们了。」兰梦玲似乎话里有话。
这时，她朝会所大门招了招手，「这儿呢。」又是一名穿制服的女性。
「这位是我们的管家小谭，她给你们介绍一下具体情况。」
看这架势，似乎万豪庄园的这单业务并不简单。
小谭说，一会儿去的那户业主家里，业主因为房屋问题火气很大，重点是他家里的家具很多是从国外购买，甚至还有拍卖所得。
「房子的问题是去年下半年开始出现的，我们跟业主协调了很多次，业主一直不满意我们的解决方式，最后公司做出了全面维修的决定，所以才找到你们。」兰梦玲说道。
管理方最担心的，是业主物品搬运过程中的安全问题。
本来全面维修就会耗费一大笔资金，若是再把这些名贵家具损坏，那赔偿的数字可不敢想象，况且这里的业主，哪家的家具又不名贵呢？
其实他们对野蜂都保持着怀疑态度，搬家行业在他们的眼中就是干苦力活的，简单粗暴，没有服务意识。
兰梦玲曾试图联系高档家具店，问他们能否提供搬运业务，但家具店只负责自己店里售出的家具，不提供额外的有偿服务。
野蜂，成为了最终唯一可咨询的搬运服务商。
兰梦玲昨天打进搬家热线，听坐席介绍说野蜂推出了高端搬家品牌，至于何谓高端，接电话的那位坐席说不清楚，兰梦玲自己更是心里没数。
在兰梦玲和小谭讲述的过程中，陈耳东脑洞大开，想了很多布局和话术。
他的心脏砰砰跳，他感觉离那条属于自己的业务线越来越近了。
他悄悄给饶正智发了一条微信，让他一句话别说，看他脸色行事。
「像这种客户，收费应该挺贵的吧？」兰梦玲问道。
「肯定会比较贵，我们就是为了这种客户而成立的新品牌，现在国内有钱人越来越多，除了新购置家具时家具店负责运送安装，二次搬运一直是个大问题。」
这是陈耳东才想到的，他准备顺水推舟，深挖一下万豪山庄的潜力，这一挖只要成功，那就是座金矿。
「一般要多少钱呢？」兰梦玲问。
「几晚到十几二十万都有可能，具体要看了才知道，货物价值需要客户提供发票，我们还要介入保险公司，因为这种贵重物品，万一发生意外，我们也承担不起。」
当陈耳东说出几万十万的时候，饶正智的表情变了。
他在想，这就是陈耳东让他一句话不说的原因吗？但这个数字是否太夸张了。
更夸张的，随之而来，再一次刷新了饶正智的认知，兰梦玲回了一句：「十几二十万，还好。」
谢天谢地，幸亏是他来，要不然这单生意会被饶正智搞砸，陈耳东心中念到。
陈耳东的叙述很专业，有很多是他临时脑
补的，但也正好扩展了他对提升懒猫品质的新想法。
兰梦玲和小谭带两人去业主家里，她们小心的嘱咐道，业主是大人物，轻声细语，不要乱说话。
饶正智还没到业主家，就开始紧张了，因为前面的铺垫太多。
他已经不认为这是一次简单的搬家顾问勘查现场，更像是勇闯一片雷区去寻宝。
这里的业主都是一梯一户，陈耳东做的那二十单业务，还没有遇到过这种规格。
小谭敲了门，四人早早的穿上了鞋套，门开了，是一位敷着面膜的女性，从她招呼小谭的声音听来，年纪不轻。
「这就是你们找的搬家公司啊？」业主的语气不太好，果真如她俩所说，被这房子气的。
一进屋，陈耳东便闻到了一股刺鼻的异味，这股异味让他无暇感受豪宅内部的富丽堂皇，因为如此豪宅，怎么会有这种味道？
「钱姐，他们是野蜂搬家旗下的高端搬家品牌，懒猫搬家，专门做您家这样的客户。」小谭毕恭毕敬的说道，说话时双手抱在肚子前面。
「我是什么样的客户？歧视我吗？」钱姐呛了她一句。
「不是不是，您之前不是担心我们来给您搬运家具，怕把家具伤着了吗？所以我们就请了目前市面最专业的公司来为您服务。」
小谭惶恐，她知道钱姐是故意找茬，但她不敢顶嘴。
「就这俩小屁孩儿？还野蜂旗下，野蜂还不是一塌糊涂，中国就没有专业的搬家公司。」钱姐这句话反倒说在了陈耳东的心坎上。
「钱姐您好，我是懒猫搬家的陈耳东，不好意思，我插嘴了，主要您说的太对了，但是只说对了一半，我忍不住想表达一下。」陈耳东忽然接口道。
「哪一半说的对？」钱姐问。
「您说中国没有专业的搬家公司，的确如此。」陈耳东回道。
「另一半呢？」钱姐似乎对陈耳东有些兴趣。
「以前没有，现在有了，就是我们。」陈耳东抖了个机灵，有可能事倍功半，也有可能是反效果，但刚才那一瞬间，他就是想说出来。
「那你说说，我家，你怎么搬？」钱姐看这个年轻人有点不服气的样子，比卑微的小谭有意思。
「我相信以钱姐的眼界，一定知道日本的搬家公司，如果今天我告诉您是一家日本的专业搬家公司来为您服务，那您一定不会有顾虑。」81Z.r/>「没错，日本搬家是全世界做的最好的。」钱姐当然知道，她只恨国内的搬家公司没有这个能耐。
「那我就不需要为您描述具体的搬家细节了，您可以把懒猫理解为学到了日本搬家精髓的一家本土搬家公司，我们的所有服务标准都以日本搬家的标准看齐，只不过是中国的搬运工人来完成。」
钱姐仔细瞧了他几眼，看样子的确很印象中的搬家工人不一样，包括他旁边的饶正智也是仪表堂堂。
「话说得好听，没用，你们先看吧，有些东西不懂的就来问我，最好记清楚他们的价格，记清楚以后你们再告诉该怎么做？」
钱姐一身家庭主妇的打扮，看似悠闲居家，但说起话来，咄咄逼人，或许这就是超级有钱人的气势吧。
