踏入社会已第十一个年头,野蜂给了陈耳东机遇,也给了他前所未有的挑战。
这个挑战不光来自于事业,人际关系的暗流涌动更为险恶。
虽然不惧红牌管理层,但陈耳东的克制功夫似乎只流于表面,他的内心充满了抵触和抗争。
这不是一个好兆头,他自己也知道,曾经自诩老脸沉稳的处世之道,在野蜂变得寸步难行。
陈耳东约了杜宇和康慈恩,他的理智告诉他,如果自己正在迷失,必须找一个局外人来帮他解除困顿。
杜宇是真没想到,陈耳东居然能在单位里如此树敌,他只能从情理上给出建议,但现在陈耳东最需要的是专业意见。
康慈恩就像是严肃版的韩卿瑜,谈正事一丝不苟,但其他时候也很容易一本正经。
只有和杜宇单独相处时,才会展露一丝小女人的本性。
康慈恩提到的第一点,不可替代性。
若是懒猫的业务来源继续保持现状,那陈耳东顶多是一个制定服务规则的人。
「这样的话,你太容易被替代了。」康慈恩说道。
「替代?其他人没小东的谈单能力吧?」杜宇问道。
「谈单能力可以培养,只要知道方法不愁没人学不会,如果他听话懂事,可以不被替代,但现在得罪这么多人,他已经成为眼中钉了,没有一样法宝傍身,迟早被开除。」Z.r/>康慈恩说到了点子上,陈耳东一直发愁的就是业务来源。
野蜂的客服热线是这么多年品牌影响力积累的效果,指着坐席守在前线,他仅仅起了一个转化的作用。
这个作用没什么了不起,能言会道的人比比皆是,康慈恩说:
「大企业,不喜欢刺头,本来就是团队作业,一个人能力再强却是一个不安定因素,绝对是弊大于利。」
陈耳东的当务之急,必须开辟出一条属于他自己的业务线,这就是康慈恩所说的法宝。
「你跟你团队的人走得太近了,我听杜宇说,你以前可是大魔头的形象,怎么忽然就变得和蔼可亲了?」这也是杜宇的疑问。
陈耳东虽然可以自圆其说,但他来和二位见面不是为了辩论,而是听取意见,所以他没有过多解释。
「先把事情做好,在这之前,不要再节外生枝了。」康慈恩劝道。
锦城有一千多万人口,自己做生意,在为人处事上容错的机会比较多,得罪了张三,还有李四和王五。
但在野蜂,容错率很低,要想保住饭碗,只能放低身段。
康慈恩想说的第二个点,是罗耿。
她从陈耳东的描述中,总结出罗耿的性格特征,多疑、缺乏安全感。
「如果你让你的老板觉着你有培植自己势力的苗头,你也待不久。」康慈恩说道。
「我真的没有,一点这种想法都没有。」陈耳东这次有所申辩,因为他的确没有这种思想。
「我相信你没有,但你的做法一定会让人误解,天天团建,逢年过节私下聚会,你还发红包,如果我是老板,容不得你。」
「我就是觉得他们很辛苦,工资又低,力所能及的让他们心里好过一些。」
「员工的归属感,应该来自于公司,而不是你这个部门领导,公司的福泽借你之手传递给员工,这就很不聪明。在职场上,不合理的东西太多,哟阿么你看不惯,自己离职,要么你就服从,不要觉得谁委屈谁不公,上班,为的是自己的前途。」
陈耳东双手抱住后脑勺,仰着身子,他在消化着康慈恩的话。
所有建议,他都觉着有用,就是看自己能否做到。
康慈恩最后说道:「小东,别那么硬,工作是价值,为人才是长久。」
杜宇当天痛风犯了,不便驾驶,康慈恩取车时,杜宇说:「小恩的话你可以采纳,但当事人是你,你自己把握,我给你转一万块,别不要也别问,收了就行。」
说完,杜宇便给陈耳东的微信转了一万,陈耳东和他无需多言,更无需道谢,两人心有灵犀,兄弟间传递温暖,没有曲折。
杜宇一直想着林大器还钱的事,春节前后又催了两次,但林大器还是没有兑现承诺。
他也不能真的去城建集团堵人,林大器在他心中最后尚存的一抹微光,彻底熄灭。
这些事,杜宇都没有告诉陈耳东,如果他能要回这笔钱,皆大欢喜,可要不回来,他也只能尽他所能给陈耳东提供支持。
春节后的第一周,懒猫搬家只做了两单。
二月份,公司下达的指标是三十单,而且二月份还是天数最少的一个月,陈耳东每天都在绞尽脑汁想出路。
一月份懒猫交出的产值很可观,达到了十六万,这相当于近三百单普通搬家业务。
但公司对懒猫的期望远不于此,方婕不仅要单量还要利润率,每天晨会都会反复提及。
这天,坐席传来一条消息,万豪庄园有一个客户要搬家,让搬家顾问前去接洽。
万豪庄园是前年竣工的一个以精装大平层为主的顶级楼盘,就靠在二环路的边上。
这个楼盘比懒猫之前服务的客户所在的小区都要高级,陈耳东心想或许能是一个大单,他怕饶正智一个人搞不定,便一同前往。
万豪庄园的安保措施很严格,两人在门口不但出示了证件,还填了手机号和工作单位,这才予以放行。
陈耳东把车开到地库,顶级楼盘就是与众不同,连地库都很奢侈,更别说那一排排的豪车。
两人根据指示,从山水置景的1号电梯间上到了一楼,看这不像是住宅的大堂,更像是会所。
陈耳东给客户打了电话,对方说他们所在的地方是业主会所,先去会客区等候。
万豪山庄的业主会所堪比一个奢华的西餐厅,所有配置都是按照西餐厅的规格打造。
一名身材高挑长相秀美的服务员把两人领到了一处卡座。
这是一组圆形的高背沙发,雍容华贵的一席紫色配以丝绒般的质地,坐上去的体感就和普通沙发不一样。
服务员问两人喝些什么,会所提供茶、咖啡、果汁和纯净水。
陈耳东要了一杯咖啡,饶正智则要了果汁,服务员又问是配蛋糕还是饼干,陈耳东心想,这里的业主得多有钱呐?
咖啡喝了一半,只见一个身着深色制服的女人朝卡座走来。
初时还能听见高跟鞋和地砖的碰撞声,踩入地毯之后,便悄无声息,看她这一身打扮,不像是业主。