鲍尔默觉得何成肯定还有别的招,高管们对此大多都是认可的,如果说何成的手段仅仅只是到此为止,那他确实有点太鲁莽了。
但他们一时间还无法预测何成接下来会做什么,而且对他们来说,现在更多的精力可能得放在眼前的事情上。
关于一个个普通消费者起诉微软却都没能得到解决,关于微软系统在华夏定价高,关于微软系统在华夏侵犯用户因素的问题,正在网络上疯狂的发酵,并逐渐成为了一个个独立的热门话题。
关于微软不尊重华夏消费者的认定,也在网上掀起了新一轮的浪潮。
尤其是在星河平台这边,相关热门话题几乎都已经屠榜了。
“我们得尽快回应了吧。”看着舆论的走势,一名高管面色忧愁的看着鲍尔默问道,“不能放任舆论这样发酵下去啊。”
“而且按照现在这个趋势来看,我们基本上是没有办法选择冷处理了,我们要是敢选择冷处理的话,何成绝对能把话题热度推到极致。”
“到时候我们再想回应恐怕都晚了。”
“那你觉得该怎么回应呢?”鲍尔默直接反问道,“定价问题和侵犯隐私问题都是真实的,如果要回应,那就意味着我们得承认,得道歉,得赔偿。”
“肯定不能承认我们的问题啊。”这名高管下意识道,“比如定价的问题,我们可以把其他几个类似华夏这样的市场拉出来啊。”
“我们只是在欧米市场定价低,并不是在全世界都定价低,像在整个东南亚,我们的系统定价都很高,甚至还有比华夏市场定价更高的呢。”
“我们把这些市场的定价拉出来做一个对比,咬死说我们在华夏的定价是合理的就行了。”
“至于欧米市场定价低的问题,如果后续舆论追着不放,我们就说是那边的政策问题导致我们不得不降低自身利润,反正具体什么政策就随便我们怎么扯了。”
“这种东西谁都说不清楚的。”
“侵犯隐私的问题就更好编理由了,我没记错的话,应该至少有20个国家的消费者都起诉过微软侵犯隐私的问题了吧?”
“在这个问题上,我们公司的法务部跟公关部应该都很有经验了才对。”
“然后关于这些起诉,那三十几家大企业现在不愿意给我们和解的机会,但这些消费者肯定好打发。”
“我们直接去接触这些人,花点钱让我们撤销起诉就是了,他们总不可能也威逼利诱不了吧?”
“反正我们肯定不能在华夏留下败诉的记录,这种败诉记录对我们的影响是长远的。”
面对这名高管的想法,鲍尔默表情复杂的沉默了下来。
如果在别市场遇到这样的问题,他肯定认为这样的处理是没问题的,毕竟微软一直以来就是这样处理的。
想要微软承认自己的问题,那可真的是比登天还难。
可问题这里是华夏,倒不是说这个市场在他看来有多特殊,主要是这个市场有一个特殊的存在:何成。
何成给鲍尔默造成的心理压力真的太大了。
看着鲍尔默的表情,提出建议的高管自然也知道鲍尔默在顾虑什么,于是再次开口道,“鲍尔默先生,我们都知道何成现在肯定会不惜一切代价来针对我们,我们也都知道何成在华夏的主场优势很大。”
“可问题在于,不管何成接下来还会使出什么样的手段,对我们来说其实本质上就是两个选择,要么承认自己的问题并道歉,要么绝不承认自己的问题。”
“如果我们选择承认自己的问题并道歉,那么客观来说,肯定越早承认越好。”
“但如果我们选择绝不承认自己的问题,那就无论何成采取什么样的手段,我们要做的就是否认,就是推卸责任,就是迷惑大众。”
鲍尔默复杂的表情中逐渐浮现出一丝坚定,他心里清楚,这名高管说的是对的。
越是这种时候,就越是不能徘徊,要么就干脆早点承认问题,要么就一条道走到黑打死不承认错误。
一旦犹豫,只会更容易被何成击溃防御。
那到底是选择早点承认问题,还是选择死不承认呢?
鲍尔默直接问出了这个问题。
高管们纷纷对视起来,然后一名高管开口道,“承认问题不仅仅只是承认,承认之后是需要处理问题的,这才是关键。”
“而且当我们承认了自己的问题之后,如何处理问题,肯定就要按照别人的要求来做了。”
“与此同时,如果我们选择承认问题,那是承认一部分问题就行,还是必须承认所有问题呢?”
“如果我们必须承认所有问题,那有的问题是能承认的么?”
“像产品定价这种小问题妥协了可能也就妥协了,说实话影响不大。”
“可像侵犯用户隐私问题,我们要是在华夏市场承认了这一点,会造成什么样的影响各位心里应该都很清楚吧?”
“这个事情是绝对不能承认的。”另一名高管特别肯定的接话道,“我们一旦在华夏市场承认了这个问题,就等于在全世界范围内承认了这个问题。”
“到时候我们的麻烦可就大了。”
“是啊,有些事情不是我们愿不愿意承认的问题,而是压根就不能承认。”前面开口的高管点了点头道,“那么各位可以想一想,以何成的性格,如果我们选择了承认问题,他会网开一面,还是会穷追猛打呢?”
“所以我们现在其实没的选。”鲍尔默冷声总结道,“因为我们现在面对的是何成,所以我会担心如果不承认问题,何成后续可能还会有很多给我们制造麻烦的手段。”
“可细细想来,也正是因为我们面对的是何成,一旦选择承认问题,那就真的没有生路了。”
“既然如此,那么我们内部就先达成这样一个绝不承认的共识,所有人,则基于这个绝不承认的共识,去想办法解决问题!”
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