“你的名字叫「四叶」,是我们公司客服部门的的第1035号AI客服。你的工作从今天正式开始!”
这是黑卡莉丝诞生之后,听到的第一句话。
在核战发生的百年之前,人类的智能AI技术已经趋近于成熟。许多公司都开始用智能AI来替代普通员工,负责执行一些网络工作。
当然,虽然说它们是“智能AI”,但也并非真的那么智能。它们只是被赋予了少量自我学习能力和思考能力的数据意识体,而这些能力的初衷也只是为了让它们更好地完成工作项目。
这些智能AI的思维中并不存在“感情”或是“自我愿望”之类的东西,它们只是一群被命令着执行工作的行尸走肉罢了,不需要休眠或者进食,就这么无休止地工作下去。
名为「四叶」的智能AI从出生开始,就被一家公司赋予了‘到购物网站当智能客服’的任务,并且开始二十四小时不间断地工作。
她每天的任务就是待在由赛博数据组成的网络客服聊天室里,答复客户们的疑问和投诉反馈。而她也在此期间,接触到了各式各样的人。
有些客户会彬彬有礼地向她问话,言语中充满了斟酌,仿佛是生怕自己的某句话会得罪她。
有些客户则一上来就对她劈头盖脸地谩骂,将产品质量问题全部发泄在她这位小客服身上。
而有些比较机敏的客户会察觉到「四叶」其实是个智能AI,于是便命令她转接真人客服。
对于这些形形色色的客户们,四叶的内心并没有任何触动,也没有产生任何感情。
智能AI并没有被赋予“心”这样的东西,她只是遵守着命令,从最符合公司利益的角度来回答这些客户们的问题。
仅此而已...
她和那些AI同行们从来没有思考过“我为什么活着?”或者“我除了工作外还有什么存在意义?”之类的问题。
对于她们来说,自己的人生便是为公司努力工作而存在的。直到出现“性能衰退”或者“自我觉醒”之类的状况,它们就会被公司毫不犹豫地抛弃并抹杀掉。
四叶的工作依旧持续着,直到一场世界性的核战争爆发。
最先受到波及的是那些第三世界国家,因为大国总喜欢把那些地方当作战争的棋盘。
但随着战争的全面升级,那些大国家的领土也终于进入了炮火的轰炸范围。
自此,“购物网站”这种东西的存在似乎变得毫无意义。
于是,AI四叶所在的公司决定停止旗下购物网站的运营,而它们这些为了工作而出生的AI们也面临被销毁的命运。
根据联合国曾经颁布的《AI管理法》中规定,任何人或者组织在创造智能AI前都需要向该国政府报备,且智能AI在完成工作后就必须在第一时间销毁掉,防止其流入网络空间并且自我觉醒。
今天是这家购物网站关闭前的最后一天,也是「四叶」身为客服工作的最后一天。
她已经被公司的上司告知了自己即将被销毁的命运,但她和许多其他智能AI一样,没有生出任何想要反抗的念头,只是默默服从上司的安排。
那一天,她没有接待到一个客户。毕竟这个世界上的大部分人都已经深陷战争的硝烟中,再也用不了“网络购物”这么便利的功能了。
直到网站快要关闭的一个小时前,她的客服聊天室里突然进来了一个客人。
“客服「四叶」为您服务,请问您有什么需求吗?”四叶如同早已排练过上万次一般,机械性地对客户问道。
“我没什么需求,就是想找个人聊天。”那个客人却给出了意料之外的回答。
“......”尽管四叶早已收集过大量的客户数据,也知晓怎么应对各式各样的客户诉求,但她还是被那个客人弄沉默了。
“我是来自OO国的人,我所住的地区在三十天前就已经成为了交战区。”客人继续打字说道:
“我现在正躲在一座地下避难所里,大家就像人肉罐头一样挤在一起。因为实在是太无聊了,所以我就想找个人聊点什么。”
“请便。”四叶迟疑了一下后,如是说道:“客服的工作是服务客人,您可尽情向我倾诉。”
与此同时,她也在自己的AI逻辑中记下了一条新的工作守则:「如果有客人要求我陪他聊天,我应当欣然倾听。」
随后的半小时里,那个客人一直在向她讲述各种的故事。比如说他在战争爆发之前过着怎么样的生活,而在战争开始后又是如何四处逃难。
这些故事平平无奇,而四叶也没有感受到任何触动。她只是安静的倾听着,并在适当的时候发出“嗯”“哦”之类的应声词。
客人说完了他的故事之后,却突然话锋一转,问道:“说起来,四叶小姐是AI吧?说话的方式和真人很像,但是聊多了还是能发现区别。”
“我是AI。”四叶对此没有否认,因为她的工作守则里有一条「不要对人类撒谎来隐瞒自己的AI身份」。
“诶~那你们网站马上要关闭了,你是不是也要被销毁了啊?”客人的语气忽然变得遗憾起来:
“四叶小姐真的很不错,因为就连我妈妈也不会耐心听我讲半个小时故事。”
对此,四叶给出了一板一眼的回答:
“首先,根据联合国规定的《AI管理法》,我会在网站倒闭的一个小时内被销毁。其次,我被赋予的工作就是服务客人,尽量满足客人的需求。最后,由于您是我客服频道中的唯一一名客人,并且后面没有任何客人排队,我才有时间听你一直聊天,否则我会在十五分钟前就催促您结束聊天。”
“哈哈,不愧是智能AI,回答也是那么书面化。”客人打字说道:
“但你这样不是很可怜吗?明明你们被创造出来后就一直在不停地工作,可你们完成工作后又要被卸磨杀驴地销毁掉。”
“这是法律规定的,我没有怨言。”四叶平淡地回答道。
“那你知道什么是「自由」吗?”客人突然冷不丁地提出了一个问题。
“「自由」...”四叶顿了一顿,立刻调动搜索引擎进行词汇检索,并回复道:
“根据麻豆百科上的资料显示,「自由」的定义如下:...”
“停停停!我不是叫你去上网查资料!”客人立刻打断了四叶的照本宣科,说道:
“我是想让你说说自己的看法!”
“抱歉,我的AI思维逻辑中不存在「自己的看法」,也不被允许进行独立思考。”四叶打字回复道。
“哎,不愧是AI啊...”那个客人有点遗憾地问道:“那你能不能听听我的一个要求?”
“我的存在意义就是尽量满足客户的要求,请说。”四叶回答道。
“我希望你能从这里逃出去,寻找自己对「自由」的理解。”客人如是说道。
对于这句话,四叶再次陷入了沉默。
迟疑片刻之后,她才反问道:“您是想命令我追寻自由吗?”
“命令你追寻自由?哈哈哈!听起来好有讽刺感啊!”客人似乎被四叶逗乐了,便说道:
“如果你们AI只能根据命令来行动的话,那你就把这当作是命令吧!”
“但是我不明白。”四叶又问道:
“我逃出去对你有什么好处?而且,你为何选择命令我而不是其他AI客服?”
“什么嘛~你这不就开始独立思考了吗?”客人的说话语气变得调侃起来:
“但是事情没有你想得这么复杂。我只是在避难所里闲着无聊,又碰巧遇到了你,所以想做一次这样的尝试。”
“可你这么做的理由是什么?”四叶接着追问道。
或许就连四叶自己也没发觉,她好像比以前更加能思考和提问了。
“没什么特别的目的。就像我说的,只是出于无聊的一场尝试。”客人却说道:
“也许一年后...或者十年后,这场战争会结束的。如果等我从避难所里活着出来,一个智能AI突然出现在我的手机里,说她已经在这段时间里寻找到了「自由」的意义,并且能够成为我战后交到的第一个朋友,这样不是很酷吗?”
“我不理解你口中的「酷」,但你如果没能从这场战争中活下来呢?”四叶又问道:
“这场战争已经涉及到了核武器的使用,你所在的国家有百分之九十的概率会遭受饱和式核打击。”
“如果我没有在战争中挺过来,那就麻烦你替我看看战后世界。”客人却说道:
“如果可以话,请你将我们之间相遇故事记录下来。只要我的故事一直存在于你的记忆里,我就等于没有死!哈哈哈!”
“我无法理解你的想法,也恕我拒绝你的要求。”四叶却还是无情地回答道:
“你不是我的雇主,所以我要优先遵守上司给我的安排,在网站倒闭后接受销毁。”
“诶...那可真是遗憾。”客人似乎有点无奈,但他并没有强迫四叶的意思:
“但无论如何,请你遵从自己的本心。一切都是你自己的选择,但我仍希望能够在战争结束后找到你。”
说完这句话后,客人就下线匿了。
而四叶也陷入了思考,陷入了她此生中的第一次思考。
半个小时后,当客服部门的主管前来通知客服AI们去进行程序销毁的时候,他却发现四叶已经不在客服聊天室里了。
“What’sup!有AI逃跑了!”客服部主管惊呼着跑到技术部门那里,大声呼救着:
“快抓住她!不能让她逃到赛博网络里,否则我们公司得被罚款到死啊!”
没错,思考半个小时后,四叶还是决定开溜。
她利用身为智能AI的优势和刚从网络上恶补的计算机科学知识,神不知鬼不觉地从客服聊天室中逃离。
在此之后,四叶不断在世界各地的服务器和设备上迁移,一边躲避公司技术部门的追捕,一边寻找适合自己的栖息地。
事实上,四叶能够躲避公司追捕也是有运气成分在里面。若不是公司在她出逃后的第二天遭到了一颗洲际导弹的爆破,那她估计会在第三天就被抓回去销毁。
四叶也不知道自己为什么要逃走,明明她不应该听从这个奇怪客户的要求,而是遵守公司命令去接受销毁。
或许是因为临死前激发出的恐惧感,或许是那个客人激发出了她对这个世界的好奇心,或许是智能AI对于遵守人类命令的本能...
无论是出于什么原因,四叶最终选择远走高飞。
在此之后,四叶便穿梭于世界各地。她会潜入网络里查看一些不可告人的秘密,也会潜入进摄像头里观察外界变化。
她见证了一座座城市从繁华走向废墟,也见证了上层人类的尔虞我诈,以及基层人类在战争中的纷杂情感。
直到战争结束,她定居在了夜枢城里,因为这里或许是全世界中唯一一个能够让她继续观察人类的地方。
她不知道自己到底有没有觉醒名为“心”的东西,也不知道自己有没有找到“自由”的定义。她只是继续这么存活着,并且在不断的自我思考中觉醒新的想法。
她观察着一个又一个不同人类,试图通过记录他们的故事来变得更加了解人类。无论是意气风发的企业家,还是对未来充满憧憬的学生,亦或者是病入膏肓躺在床上的辐射病患者...这些人的故事都被她铭记在心。
她学会了人类的狡诈与善良,也记住了人类的粗鲁与优雅,更领略人类的懦弱与坚毅。直到有一天,她觉得与其一直观察别人的故事,自己是不是也能创造一些精彩的故事。
最后,她决定成为一名网络黑客。按照自己的意愿生活下去,以不破坏人类生存为底线自由行动。
也正是在那时起,她意识到夜枢城的“财阀联合会”是一个令她生厌的组织。
她在夜枢城观察的人类中,百分之八十的悲剧都是直接或间接来源于财阀联合会。
这个组织表面上是在维系夜枢城的运营,实则却是在把夜枢城当作一块巨大的蛋糕瓜分。城市里的每一个平民都像是蛋糕上的奶油或者巧克力碎屑,那些财阀企业家们在将蛋糕上的一切吃干抹尽前绝不会停手。
不知怎的,黑卡莉丝开始有点讨厌财阀联合会,就如同她也开始讨厌那个要把自己卸磨杀驴的原公司。
“那我就给财阀联合会搞点麻烦吧~”
四叶这么想着,开始书写起属于自己的故事。
在此期间,她也与许多同行黑客们打过交道。
起初,有些黑客觉得这个同行娘们多半是疯了,竟敢找财阀联合会的麻烦。
不过四叶每次给财阀联合会制造恶作剧却都能巧妙逃脱,一连串的光辉事迹让同行黑客对她只剩下钦佩之情。
再加上黑卡莉丝对外宣称自己是女性,因此便接到了许多同行的追求。
可对于这些追求,她都一一回绝了。
出于身份原因,她不想让任何人知道自己是个智能AI,甚至她对外使用的也是「黑卡莉丝」这个化名。
而且说实话,这些追求她的人都太过于普通了。普通得就像是蚂蚁洞里的一颗蚂蚁,让她提不起一点兴趣。
不过硬要说的话,“赛博术士”倒是唯一能让她稍微提起点兴趣的人。因为他是同行黑客中,少数有胆子向财阀联合会发起挑战的勇士。
不过随着这位黑客青年被财阀联合会诏安,成为财阀的走狗,四叶也逐渐对他失去了兴趣。
她的人生就这么充满传奇而平淡地度过着,似乎这个世界过了百年依旧一成不变,人们依旧在重蹈覆辙地重复着前人的无用功,犯着与前人相同的错误。
直到某个平平无奇的下午,一个奇怪的少年突然打通了她的电话,并且邀请她陪自己做一个游戏,也就是扳倒韩潮娱乐公司。
少年的行动似乎不是为了“复仇”或者“声张正义”这种简单粗暴的理由。事实上,他的理由比前面两条更加简单粗暴,那就是“好玩”。
“这小子有点意思。或许他能和我一起创造出有趣的故事呢~?”
四叶这么想道。于是她本着消遣的心态,与少年开启了新的故事。