我们的第一站就是南昌,南昌这座古老的城市,是新中国航空工业的发源地、中国重要的综合交通枢纽和光电产业基地,世界级的光伏产业基地。南昌更是高教名城,全市拥有56所高等教育学校。
我来南昌的第一感觉就是交通比较便利,这也是我选择南昌也第一站的原因之一,南昌的铁路线十分的发达,5个小时,就可以通往安徽,湖南,湖北,浙江。
我们到了南昌看到了第一家直营店,我就失望之极。位置并不在市中心,而是在一条小区后巷的步行街上,人流是很大,不过,来步行街的人,不用想就知道,有几个人会来买家用电器啊?
麦良想进去看看,被我摇头拒绝了,和他说:“不用进去了,连店铺的位置都不会选,怎么做新试点,走吧,不用看了。麦良认为我太武断了,希望能等一下,看看到底有多少人进店,看看一天的营业额是多少?
我满足了他的好奇心,坐在对面的咖啡店里,看着进出的人群。
4个小时,麦良递给我一张统计数据,进店12人,没一人购买。然后麦良说道:“我觉得还可以啊,只是他们店现在装修的不行,奖励机制不够,稍加改善还是可以做的。
我说道:“这样,这家店的店员认识你不?”
麦良摇了摇头说:“应该不认识,认识曼妮,咱们微服私访啊?”
我嗯了一声。
进了店后,没人搭理我们,我转了一圈,店员在一旁看手机,看了我们一眼,连个招呼都不打,似乎当我们不存在。我站在一台立式机前,大声地问道:“这台机器多少钱啊?”
店员这才抬起屁.股,慢悠悠地走了过来,看了看型号,又回到柜台前,翻看着笔记,好一会儿,才回答道:“,包安装,包送货。”我又问道旁边的一台:“这台呢?”
店员不耐烦地又走了过来,看了看型号,翻了半天回答道:“这台现在没货,要订货。”
我问道:“那也得有个价钱吧?”
这店员本来就被我弄烦了,一听我这么说,翻着白眼说:“知道多少钱,你也不会买,问了干嘛?”
麦良一旁生气地说:“你怎么知道我们不买呢?不买我们进来干嘛?”
店员无精打采地说:“我不是针对你们,通常来我们这儿的都是看热闹,偶尔进来也是询价的,和别人家对比的,同样的型号,人家别的店都能拿到比我们优惠的价格,像这种过万的型号,更是得对比来,对比去的。”
麦良点了点头说:“你们家比别人家贵很多吗?”
店员好奇地望着麦良说道:“你没去调查过吗?隔壁两条街就有一家,你可以去问问。”
我指着刚刚那台立式机说道:“这台,你给我个最低价格,我买。”
麦良没明白我的意思,想阻止我,但又不敢。
店员似乎看到了希望,笑着说道:“好,那你等一下,我去请示下店长。”说完,急忙打电话给店长。
过了一会儿,回答我说:“最低价格¥,给您再便宜800块。怎么样?”
麦良和我心里都盘算着,通常给直营店的浮动价格是5%,也就是¥,只能便宜600块,不知道怎么来的800块,觉得还是有点奇怪。
我很痛快地付了款,当店员问我地址时,我说下放在店里,到时我通知你们地址。
我和麦良又去了后面两条街的店铺,这家是代理商的店铺,店的位置比我们直营店的好很多,虽然挂着我们公司的牌匾,但在牌匾前,加上了自己店名字。
进去后,店员异常的热情,嘘寒问暖的,搞得你都不好意思不买。我们问了同样的型号的立式机,同样同价¥,问了他们经理最后优惠1000块,最后给我们¥,比那边直营店低了200块,这代理商的底价是多少,我们也不知道,因为这个要根据上一年的销售量来决定,和今年的完成任务量来决定,但肯定还可以比这么价格低。
我叫麦良记下了这家店的代理商的名字,打回公司问,最后知道这个代理商的底价,还可以再便宜800块。这下麦良反应过来说:“这直营店没法做啊,你看着价格差太远了,不怪得店员都没精神。”
麦良没留意的是,那家直营店的经理的名字,其实和这家代理商的名字是一样的,我相信就是一个人。
我和麦良说道:“你和云曼妮分工不同,我可以理解,但你们至少应该找人核对下,代理商是不是也同时在做直营店吧?签合同的时候,总要核对下吧,我知道全国代理商太多,可这细致的工作,总要有人来做吧?”
麦良这才意识到,原来直营店就是这代理商在经营,那家直营店就没想着要赚钱,卖货,就是用来抬价的,还可以拿公司的工资,这家自己的店才是他最主要经营的。
麦良要马上处理,我摇着头说:“暂时记下就是了,我相信全国还有很多同类的情况,等回公司一次性的解决吧。“我又批评道:“别以为完成公司给你的销售任务就行了,多下市场来看看问题,想想办法怎么提高销量,多动动脑子,真以为靠着大树好乘凉啊?大树也有枯竭的时候,好好琢磨琢磨吧。”
麦良虚心地接受着。
第二站,我兑现自己的诺言,去了赣州,这个只有南昌一半人口的城市,发展明显比南昌慢了很多,街道两旁到处可见破落不堪的楼房,商业区在章贡区文清路一带的步行街,地下商场。
我们的直营店的位置,就要地下商场内,看到这里,我是真的无语了,再大的地下商场也是有限的,大多数人是从这里通行的,而不是来逛街买东西的,即使是来买东西的,多半也是买一些时尚的小商品,手机壳,充电器,化妆品等等。
麦良建议我直接走人。可我既然答应了淑桦,就还是决定去看看。
店内的装修还是不错的,进去后让人眼前一亮,整体感觉也很舒服,进入到店中,一名长相端正的年轻人,穿着我们公司正式的工装,很有礼貌地问:“两位先生,有什么需要,我可以帮到您的?”
很舒服,听着很舒服,我笑着说道:“我看你这店的型号不齐全啊,我想要一台wh50的立式机,你这儿有吗?”
我是故意为难他的,一般的客人是不会知道我们这种专业的型号,通常就是说下几匹,耗电量多少等级,外观什么样?
这年轻人却对答如流地说道:“啊,这款机器,是今年的最新款,目前公司那边还没发货过来,如果您有需要的话,我可以帮您预订。”
麦良也是很好奇地问:“那有没有wh30呢?”
这年轻人带我们来个一个角落,指着挂在墙上的机器说:“您要的是这台吧?这台我们有现货,公司现在还在做活动,有优惠,不知道您家的使用面积是多大呢?”
麦良随便说了个面积,这年轻人拿着计算器准确地给我介绍,一平方的出风量,多少匹可以带动多少的面积,如果太大就浪费了,太小又带不动。说的很专业,也很详细。
麦良不停地点着头。
我向麦良点了点头,麦良问:“你是这家店的店员,还是店长啊?”
年轻人不卑不亢地说道:“我可以做主,给您最低的价格优惠,您放心。”
麦良知道年轻人误会了他的意思,就说道:“我是咱们万众的销售总经理,我姓麦。”
年轻人一下子明白过来了,有点手足无措,刚刚应对我们的坦诚自若的神情,这一刻变得紧张的像个小学生。
好半天才说道:“是淑桦让您过来的吧?我其实是不想麻烦她的,只不过,我觉得我有信心能做好这家店,就叫您过来看看。”看了一下麦良,又看了看我,才反应过来说:“您就是陈总吧,非常感谢您能过来。”
我本抱着过来看看,给足淑桦面子就走的,不过,现在我到是来个兴趣,问道:“你一年最好的销量是多少啊?”
年轻人如数家珍地说着这几年的销量情况。甚至将每个月的销量,哪个月卖的最好,都说的一清二楚。
我望了望麦良,麦良是一脸茫然,显然他并不知道这年轻人的销量是多是少?
我问年轻人说:“为什么把店选在这儿呢?这地点,我个人认为不太适合做直营店。”
年轻人点了头说:“这个我也知道,可其他地方的铺租太高,我承担不起,也只能在这卖货了。”
我点了点头说:“如果,公司给你政策,让你找个地点好的地方做店铺,你有信心做得好吗?”
年轻人不可置信地说:“真的吗?我肯定能做好,谢谢陈总。”
我摆着手说:“你不用谢我……”
我还没说完,年轻人神情暗淡地说:“是啊,我得多谢淑桦,我想问下,是不是因为淑桦的原因,才给我这个机会的?”